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Retour et remboursé
  • Garantie:
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    En cas de livraison d’un colis endommagé ou incomplet, il appartient au client d’émettre une réserve sur le bon du transporteur.
    Attentions
    Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons un produit défectueux avec une unité nouvelle ou reconditionnée. Le retour doit être accompagné d'un code de l'Autorisation de Retour de Marchandises (ARM) qui sera publié sur demande et d'une preuve d'achat. Les frais de retour liés à l'application de la garantie commerciale sont à la charge de l'expéditeur.
    La garantie est invalide si votre produit a été incorrectement installé, utilisé, démonté ou modifié de quelque façon, ou si le logo, l'étiquette du produit, et/ou l'étiquette de garantie (code-barres) ont été enlevés ou détériorés.
    L'épuisement de capacité dû à l'utilisation réguliè re n'est pas couvert par notre garantie. Une batterie qui dispose de 80% de sa capacité d'origine aprè s 12 mois est considérée comme normale et n'est pas soumise ainsi au remplacement de garantie.
    La garantie ne s'applique pas à l'équipement électronique qui est utilisé ou qui est incorporé avec nos produits et accessoires. Nous ne serons pas jugés responsables pour l'usage inexact des produits.
    Politique de retour et remboursement
    Nos produits bénéficient tous d’une garantie constructeur et d’un contrôle qualité effectué directement dans nos centres logistiques équipés spécifiquement pour s’assurer de leur bon fonctionnement.
    1. Si vous changez d'avis après l'achat, veuillez contacter notre service client immédiatement. Nous pouvons annuler votre commande tant que vous demandez. Toutefois, si votre commande a été expédiée, vous serez responsable de toutes les frais d'expédition (y compris frais de port d'aller et retour).
    2. Si le produit que vous avez acheté ne vous donnait pas une entière satisfaction, contactez immédiatement notre service client sous 30 jours suivant la date de réception afin d’organiser le retour de celui-ci dans le cadre de notre procédure de retour. Nous activerons alors votre remboursement soit par virement, directement sur votre compte bancaire. vous serez responsable de toutes les frais d'expédition (y compris frais postaux d'aller et retour).La garantie "retour ou remboursé" est valable jusqu'à 30 jours après la réception du produit.
    3.Les produits doivent être renvoyés 100% complets, y compris une copie de la facture, tous les composants, les bôtes et les matériaux d'emballage originaux, les manuels, les cartes de garantie vierges, et tous les autres accessoires fournis par le fabricant.
    4 •Les frais de réexpédition de colis dus à une adresse erronés, seront a la charge du client. 5.Si le produit que vous avez acheté est incompatible avec votre matériel , Nous vous remboursons le prix du produit acheté et le frais de port .Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les frais de réexpédition.